Kurze Impulse, spannende Diskussionen, Zeit für Fragen und Antworten – alles in maximal 90 Minuten. Das Angebot der Bundesakademie richtet sich an alle Beschäftigten der Bundesverwaltung.
Ein leistungsfähiger Staat braucht moderne Strukturen, effiziente Prozesse und Menschen, die Wandel gestalten. Genau hier setzt die Online-Vortragsreihe „Moderner Staat – Impulse für mehr Handlungsfähigkeit“ der Bundesakademie an. Seit April 2026 geben monatlich renommierte Expertinnen und Experten aus Verwaltung, Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft praxisnahe Impulse zur Staatsmodernisierung.
Erfolgreicher Auftakt
Mehr als 2.000 Teilnehmende haben bereits die ersten drei Veranstaltungen besucht. Beiträge unter anderem von Peter Altmaier, Dr. Tim Philippi sowie Prof. Michel Friedman und Prof. Julian Nida-Rümelin haben aktuelle Herausforderungen der Staatsmodernisierung aufgegriffen und Denkanstöße für eine handlungsfähige Verwaltung geliefert.
Die nächsten Veranstaltungen
26. August 2026, 10:00 – 11.30 Uhr: „Einfach besser verwalten: Die Transformation des Kundenmanagements im BVA“
Ortrun Xylander, Leiterin Kundenmanagement im Bundesverwaltungsamt, zeigt, wie durch organisatorische Veränderungen, nutzerorientierte Dienstleistungen und klare Zuständigkeiten im BVA effizientere Verwaltungsabläufe entstanden sind.
Wie gelingt modernes Kundenmanagement in der Verwaltung wirklich?
2017 wurden im Bundesverwaltungsamt die Dienstleistungsbereiche neu zusammengeführt. Dabei trafen unterschiedliche Aufgaben, Abläufe und Erwartungen aufeinander. Aus dieser strukturellen Neuordnung ist über die Jahre ein ganzheitlicher Ansatz entstanden. Er zeigt heute, was möglich ist, wenn Verwaltungsarbeit konsequent auf Zusammenarbeit und Nutzerorientierung ausgerichtet wird.
In ihrem Vortrag zeigt Ortrun Xylander, Leiterin Kundenmanagement Bundesverwaltungsamt, wie aus vormals getrennten Zuständigkeiten und Doppelstrukturen eine klare Anlaufstelle geworden ist, die Abläufe vereinfacht und für mehr Orientierung im Alltag sorgt.
Die Veranstaltung wird moderiert von Nina Haase, Chefreporterin Politik der Deutschen Welle.
Ortrun Xylander, geboren in Dresden, studierte Jura in Leipzig und absolvierte ihr Referendariat in Braunschweig. Seit 2003 ist sie in der Bundesverwaltung tätig. Nach ihrem Einstieg im heutigen Bundesamt für zentrale Dienste und offene Vermögensfragen (BADV) in Gera wechselte sie 2011 nach Berlin, wo sie den Aufbau einer Stabsstelle für Interne Revision, Korruptionsprävention, Datenschutz, IT-Sicherheit und Notfallmanagement verantwortete. Seit 2017 leitet sie das Kundenmanagement des Bundesverwaltungsamtes am Standort Berlin.
10. September 2026, 10:00 – 11.30 Uhr: „Ein Jahr Modernisierungsagenda Bund: Zwischen Aufbruch und Wirkung“
Ein Jahr nach dem Kabinettsbeschluss der Modernisierungsagenda Bund zieht Dr. Dominik Böllhoff, Abteilungsleiter im BMDS, eine erste Bilanz: Welche Reformen zeigen bereits Wirkung? Wo bestehen weiterhin Herausforderungen? Und welche nächsten Schritte stehen an?
06. Oktober 2026, 10:00 – 11.30 Uhr: „Staatsmodernisierung und Digitalisierung: Deutsche Verwaltung zwischen Reformeifer und Beharrungskraft“
Prof. Sabine Kuhlmann, stellvertretende Vorsitzende des Nationalen Normenkontrollrates, ordnet den Stand der Verwaltungsmodernisierung ein und beleuchtet, welche Faktoren Reformen fördern oder bremsen. Dabei richtet sie auch den Blick auf die Digitalisierung der Verwaltung im europäischen Vergleich
Die Online-Vortragsreihe „Moderner Staat – Impulse für mehr Handlungsfähigkeit“ ist Teil der Modernisierungsagenda des Bundes, die im Fortbildungsbereich von der Bundesakademie für öffentliche Verwaltung umgesetzt wird. Mit der Modernisierungsagenda hat die Bundesregierung den Grundstein für eine grundlegende Erneuerung von Staat und Verwaltung gelegt. Ziel ist es, Unternehmen und Bürgerinnen und Bürger zu entlasten und Verwaltungsprozesse zu vereinfachen.